الإرجاع والاستبدال:
للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.
يشمل الإرجاع والاستبدال الكتب ما لم يتم إفساد مظهرها أو إضافة أي كشط و/ أو تمزيق أو كتابة على الكتاب، وإذا وجد عيب مصنعي في الكتاب.
الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان لا يمكن ارجاعها نقداً.
إرجاع مبالغ التحصيل للشركات الأخرى يخضع للشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة. ويجب على العميل احضار إيصال الدفع مع الفاتورة لكي يتمكن من إرجاع المبلغ في حال سمحت الشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة.
وتضاف الشروط التالية للمشتريات الموقع الإلكتروني
استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام.
يتم احتساب فترة الإرجاع و الاستبدال من تاريخ الاستلام و لا بد من إحضار فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة.